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Hier findest du Antworten zu häufig gestellten Fragen!
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Du möchtest deine Bestellung widerrufen? Kein Problem - du kannst einfach von deinem 14-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen. Aktuell bieten wir dir für die Weihnachtszeit ein verlängertes Rückgaberecht bis zum 15.01.2024 an (für Online-Käufe zwischen 01.11. und 24.12.).
Du benötigst ein Ersatzteil?
Kein Problem, wir haben unsere Produkte so nachhaltig entwickelt, dass man auch mal etwas auswechseln kann.
Hier findest Du eine Vielzahl an Teilen, die Du problemlos selber austauschen kannst.
Dein Produkt braucht Hilfe? Kein Problem, hier helfen wir dir gerne weiter.
Reparatur & Reklamation anmeldenGibt es auch gelbe Feuerwear-Unikate?
Ja, aber nur einmal im Jahr!
Die nächste Sonderedition ist voraussichtlich im Mai 2024 verfügbar. Erfahre mehr über unsere "Lightline" Sonderedition aus neongelbem Feuerwehrschlauch.
Wir bieten leider grundsätzlich keine Sonderanfertigungen an. Wir möchten bei unseren Produktions-Prozessen wirtschaftlich arbeiten und müssen deswegen bei den Produkten eine gewisse Mindestanzahl erreichen. Dies ist bei Einzelanfertigungen nicht möglich. Des Weiteren ist es uns nicht möglich, einen speziellen Schlauch während der Produktion zu verfolgen. Veränderungen an Unikaten gehören ebenfalls zu Sonderanfertigungen.
Unsere Idee, Produkte aus Feuerwehrschlauch herzustellen, begeistert unsere Fans.
Wir erhalten viele Produktvorschläge von euch, für die wir sehr dankbar sind. Wir planen bereits neue Produkte, und eure Vorschläge sind wertvoll. Teilt uns eure Ideen mit, und wir werden sie in unsere Planung einbeziehen. Vielen Dank!
Unsere Produkte sind wasserabweisend, allerdings nicht wasserdicht. Nach unserer Erfahrung ist leichter bis mittlerer Regen kein Problem, auch kurze starke Regengüsse sind im alltäglichen Gebrauch völlig in Ordnung.
Wir können dir allerdings keine Garantie geben, wenn Du mit Deinem Rucksack stundenlang im Starkregen unterwegs bist. Dieses Szenario haben wir nicht getestet, da unsere Rucksäcke nicht als Wanderrucksäcke konzipiert sind. Im urbanen Bereich kommt die langanhaltende Starkregenbelastung in der Regel nicht vor.
Du hast ausgemusterte Feuerwehrschläuche abzugeben? Schreib uns eine Nachricht, wir kümmern uns um den Transport und geben deinen Schläuchen ein neues Leben!
Nachricht schreibenKein Problem! Schreib uns einfach eine Nachricht. Katrin und Sandra werden sich so schnell wie möglich um dein Anliegen kümmern.
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